更新日期:2025年1月6日
生效日期:2021年7月5日
歡迎您選擇由廈門游樂互動科技股份有限公司(以下簡稱“我們”)提供的游戲服務!我們重視每一位用戶的隱私,除《廈門游樂互動科技有限公司游戲隱私政策》(以下簡稱“用戶協議”)外,我們還將通過本《廈門游樂互動科技有限公司游戲隱私政策》(以下簡稱“隱私政策”)向您進一步說明:在使用我們的服務時,我們處理您的個人信息,包括收集、使用、存儲和共享等環(huán)節(jié)的情況,以及您所享有的相關權利等事宜。本《隱私政策》是《用戶協議》的組成部分。本《隱私政策》與您所使用的服務息息相關,希望您仔細閱讀,在需要時,按照本《隱私政策》的指引,作出您認為適當的選擇。
我們會在您同意本《隱私政策》后,開始處理您的相關信息;您使用或繼續(xù)使用我們的服務,即意味著同意我們按照本《隱私政策》的約定處理您的相關信息。 如您不同意本《隱私政策》,我們將無法為您提供服務,為了您的自身權益,您應立即停止使用我們的服務。
一、 我們收集的信息
我們提供服務時,堅持合法、正當、必要的原則,僅收集實現產品或服務的業(yè)務功能所必要的信息。如果您不提供相關信息,您可能無法注冊成為我們的用戶或無法享受我們提供的某些產品或服務,或者無法達到相關服務擬達到的效果。
(一)我們獲取的您的信息
在您使用服務時,我們可能會通過產品自身母包或com.ssjj.fnsdk等自帶服務收集如下信息:
1.實名身份信息,指為了落實法律法規(guī)對于實名認證的要求,您在注冊賬戶或使用我們的服務時,可能需要提供的您的姓名、身份證件號碼等個人信息,這些信息屬于個人敏感信息。如您不提供真實的實名身份信息或提供的實名身份信息不真實,可能無法享受我們?yōu)槟峁┑漠a品或服務。
2.應用相關信息,是指為了預防惡意程序、保障運營質量及效率,我們會收集的安裝的應用信息或正在運行的進程信息、應用安裝列表、應用程序的總體運行、使用情況與頻率、應用崩潰情況、總體安裝使用情況、性能數據、應用來源。
3.日志信息,指您使用我們的服務時,系統通過web beacon或其他方式自動采集的技術信息。我們收集日志信息是為了保障您能夠正常使用我們的服務,維護游戲功能的正常運行,及保護您的賬戶安全等。這些日志信息包括:
(1) 設備或軟件信息,例如您的移動設備、網頁瀏覽器或用于接入我們服務的其他程序所提供的配置信息、您的IP地址和移動設備所用的版本、設備MAC地址、操作系統類型設備識別碼(如android ID/IDFA/OPENUDID/GUID/IDFV/ WIFI_SSID/ IMSI/OAID/IMEI//MEID/GAID等)、SD卡信息、傳感器信息(磁場傳感器、加速度傳感器、光線傳感器、距離傳感器、陀螺儀)、SIM序列號、設備序列號運行中的進程信息、讀寫手機外置存儲信息、獲取安裝列表、獲取已安裝APP信息;
(2) 安裝的應用信息或正在運行中的進程信息、應用程序的總體運行、使用情況與頻率、應用崩潰情況、總體安裝使用情況、性能數據、應用來源;特別地,我們會在您啟動游戲(非首次)時,或者存在異常安裝行為時,通過應用列表對您安裝的可疑應用安裝包的特征值進行掃描,用于外掛或作弊軟件檢測。我們僅會在您的設備本地完成上述檢測,并將異常結果上報,不會將您的應用列表和安裝包信息在服務器存儲或用于其他任何用途。
(2) 在使用我們服務時搜索或瀏覽的信息,例如您使用的網頁搜索詞語、訪問的社交媒體頁面url地址,以及您在使用我們服務時瀏覽或要求提供的其他信息和內容詳情;
(3) 在使用我們服務時搜索或瀏覽的信息,例如您使用的網頁搜索詞語、訪問的社交媒體頁面url地址,以及您在使用我們服務時瀏覽或要求提供的其他信息和內容詳情;
(4) 有關您曾使用的移動應用(APP)和其他軟件的信息,以及您曾經使用該等移動應用和軟件的信息;
(5) 您通過我們的服務進行通訊的信息,例如曾通訊的賬號,以及通訊時間、數據和時長;
(6) 您通過我們的服務分享的內容所包含的信息(元數據),例如拍攝或上傳的共享照片或錄像的日期、時間或地點等。
請您注意,在上述情形中,我們可能需要您開啟一些設備訪問權限,例如照片、媒體內容、文件、設備信息等,以實現一定的功能。您可以在設備的設置功能中隨時選擇關閉部分或全部權限,撤回您的同意。您對這些權限的開啟,代表您授權我們可以收集、使用這些信息來實現相應的功能。
4.地理位置信息,指您開啟設備定位功能并使用我們基于位置提供的相關服務時,收集的有關您位置的信息。我們收集地理位置信息可能是為了方便您與附近的玩家進行交流互動。這類信息包括:
(1)您通過具有定位功能的移動設備使用我們的服務時,通過GPS或Wi-Fi等方式收集的您的地理位置信息;
(2)您或其他用戶提供的包含您所處地理位置的實時信息,例如您提供的賬戶信息中包含的您所在地區(qū)信息,您或其他人上傳的顯示您當前或曾經所處地理位置的共享信息,您或其他人共享的照片包含的地理標記信息;
(3)您可以通過關閉定位功能,停止對您的地理位置信息的收集。
5.設備剪切板信息,指您使用設備剪切板暫存的信息。在您使用我們提供的服務時,如您復制我們游戲中的信息或在我們游戲中輸入在剪切板的信息,此時我們需要訪問您的剪切板,復制或讀取其中的角色ID、口令、兌換碼、鏈接等信息,以實現分享信息、獲取游戲福利、參與游戲活動等的功能或服務。我們僅在您的設備中復制或讀取剪切板信息,無論是否完成相應指令,均不會存儲您的剪切板信息。
6.系統訪問權限,請您注意,在您使用服務過程中,我們可能需要您開啟一些設備訪問權限,例如照片、相機、麥克風、媒體內容、文件、設備信息等。您可以在設備的設置功能中隨時選擇關閉部分或全部權限,撤回您的同意,具體方法視您使用的移動設備而定。您對這些權限的開啟,代表您授權我們可以收集、使用這些信息來實現相應的功能。
7.獲取軟件安裝列表,為判斷應用是否處于前臺,第三方應用是否安裝(微信、支付寶等),我們會獲取用戶的軟件安裝列表,以提升您的用戶體驗。
(二)其他方分享的您的信息
我們會獲得您在使用第三方合作伙伴服務時所產生或分享的信息。例如,您使用微信或QQ帳戶登錄第三方合作伙伴服務時,我們會獲得您登錄第三方合作伙伴服務的名稱、登錄時間,方便您進行授權管理。請您仔細閱讀第三方合作伙伴服務的用戶協議或隱私政策。我們將嚴格按照不低于上述用戶協議或隱私政策中對個人信息保護的標準對該類信息進行收集。
二、我們如何使用收集的信息
我們嚴格遵守法律法規(guī)的規(guī)定及與您之間的約定,將收集的信息用于以下用途。如果我們超出以下用途使用您的信息,我們將再次向您進行告知,并征得您的同意。
(一) 一般用途
1.向您提供服務;
2.在我們提供服務時,用于用戶注冊、身份驗證、客戶服務、安全防范、詐騙監(jiān)測、存檔和備份用途,確保我們向您提供的產品和服務的安全性;
3.幫助我們設計新服務,改善我們現有服務,提升服務質量;
4.使我們更加了解您如何接入和使用我們的服務,從而針對性地回應您的需求,例如語言設定、位置設定、幫助服務和指示,或對您和其他用戶作出其他方面的回應,以提升您的用戶體驗;
5.軟件認證或管理軟件升級;
6.讓您參與有關我們產品和服務的調查;
請您注意,我們不會僅僅以改善程序功能、提高用戶體驗、定向送達等為目的收集您的個人信息。
(二) 您可選擇是否用于其他服務
為了讓您有更好的體驗、改善我們的服務或您同意的其他用途,在符合相關法律法規(guī)的前提下,我們可能將通過某一項服務所收集的信息,以匯集信息,用于我們的其他服務。
我們對于該類信息的上述使用,不會超出與收集該個人信息時所聲稱的目的具有直接或合理關聯的范圍。如超出上述范圍,我們將再次征得您的明示同意。我們會在相關服務的交互界面中以信息彈窗形式提供相應選項,您可選擇接受/拒絕我們將該服務所提供和儲存的信息用于我們的其他服務。
為了確保服務的安全,幫助我們更好地了解我們應用程序的運行情況,我們可能記錄相關信息,例如,您使用應用程序的頻率、故障信息、總體使用情況、性能數據以及應用程序的來源。我們不會將我們存儲在分析軟件中的信息與您在應用程序中提供的個人身份信息相結合。
為了幫助您了解我們將如何收集和使用您的信息,為您列出以下表格:
獲取位置 |
信息類型 |
使用目的 |
啟動游戲時 |
手機外置存儲信息 |
用于手機外置存儲信息游戲的資源文件、下載游戲包。 |
帳號注冊登錄時、游戲選服進入游戲時,進行個人信息錄入時 |
真實姓名與身份信息 |
根據國家規(guī)定進行賬號實名并上報用戶游戲數據,且根據該信息啟用防沉迷系統。 |
登錄注冊時 |
用戶名、密碼、頭像 |
幫助用戶完成帳號的注冊和登錄服務。 |
QQ賬號/微信賬號/微博賬號及其昵稱頭像等 |
為用戶提供第三方“一鍵授權登錄”服務,保證用戶操作的方便快捷。 |
|
綁定手機、修改密碼等密保操作過程中 |
密保問題、QQ帳號、郵箱帳號、手機號 |
為用戶提供密保綁定和身份驗證服務,提高賬號安全性。 |
在用戶中心進行個人信息錄入時 |
頭像、昵稱、性別、生日、地區(qū) |
非必要信息,您可以自主選擇是否錄入,提供該信息可能會優(yōu)化您的使用體驗,例如在您生日時收到生日祝福等。 |
登錄或訪問游戲官網等地址 |
IP地址 |
《互聯網用戶賬戶信息管理規(guī)定》要求獲取,用于維護和改進我們的產品與服務,提高系統及用戶賬號的安全性。 |
提交實名認證審核時 |
設備相冊 |
方便港澳臺和海外用戶進行實名認證;輔助用戶解決實名認證問題。 |
隨著業(yè)務的發(fā)展,我們提供的產品功能和服務可能會有所調整和變化,若處理目的因此發(fā)生變更,我們將再次向您進行說明,并征得您的同意。
三、 您如何訪問和控制個人信息
我們將盡一切可能采取適當的技術手段,保證您可以更正、刪除您的個人信息或撤回已同意的授權,在此之前,我們會要求您進行身份驗證,以保障您的賬戶安全。您也可以通過本《隱私政策》第十二條中的聯系方式請求我們對您的相關信息進行查詢、更正、刪除或進行撤回您已同意授權的操作。
請您理解,由于技術所限、法律或監(jiān)管要求,我們可能無法滿足您的所有要求,請通過第十二條的聯系方式與我們聯系,我們會在合理的期限您答復您的請求。對于上述合理的個人信息復制、刪除等服務,原則上我們不收取費用,但對多次重復、超出合理限度的請求,我們將視情收取一定成本費用。對于那些無端重復、需要過多技術手段、給他人合法權益帶來風險的請求,我們可能會予以拒絕。
四、我們可能委托處理、共享、轉讓的信息
(一)我們如存在委托處理、共享或轉讓您個人信息的情形,或您需要我們將您的個人信息共享、提供或轉讓至第三方的情形時,我們會直接或間接通過該第三方征得您對上述行為的明示同意,并向您告知處理目的、處理方式、個人信息的種類,及第三方的身份、聯系方式。如第三方變更了我們原先的處理目的、處理方式,將重新向您告知并取得您的明示同意。我們會與第三方簽訂嚴格的保密協議、數據處理協議以明確雙方的責任及權利義務,保障您的個人信息安全。
(二)即使有前款規(guī)定,如果您使用我們的游戲時,我們可能會將您在游戲中產生的日志及相關信息(如登錄日志等)提供給開發(fā)主體或相關第三方,用于游戲安全分析,幫助完善游戲服務,進一步優(yōu)化用戶的游戲體驗。另外,我們會在疑似未成年人消費后,嘗試聯系其監(jiān)護人,將相關消費記錄等信息告知其監(jiān)護人,進行提醒、確認與處理。
為提升您的用戶體驗,我們可能需要向第三方合作伙伴等分享已經匿名化或去標識化處理后的信息,并要求其嚴格遵守我們關于數據隱私保護的措施與要求,包括但不限于根據數據保護協議、承諾書及相關數據處理政策、法律法規(guī)進行處理,避免識別出個人身份,保障隱私安全。
我們不會向合作伙伴分享可用于識別您個人身份的信息,尤其是個人敏感信息(例如您的姓名或電子郵件地址)和個人生物識別信息,除非獲得您的明示同意。
(三)隨著我們業(yè)務的持續(xù)發(fā)展,我們可能發(fā)生收購、兼并等變更,我們將告知您有關情況,并按照法律法規(guī)及不低于本指引所要求的標準繼續(xù)保護您的個人信息或要求新的個人信息控制者繼續(xù)履行保護您個人信息的責任和義務。如新的個人信息控制者變更個人信息處理目的、處理方式的,將向您告知并重新取得您的明示同意。
五、處理個人信息的免責事由及征得您授權同意的例外
根據法律規(guī)定,有下列情形之一的,我們處理您的個人信息不承擔民事責任:
1.在該自然人或者其監(jiān)護人同意的范圍內合理實施的行為;
2.合理處理該自然人自行公開的或者其他已經合法公開的信息,但是該自然人明確拒絕或者處理該信息侵害其重大利益的除外;
3.為維護公共利益或者該自然人合法權益,合理實施的其他行為。
根據國家標準及其他相關規(guī)定,以下情形中,我們處理您的個人信息不必征得您的授權同意:
1.與我們履行法律法規(guī)規(guī)定的義務相關的;
2.與國家安全、國防安全直接相關的;
3.與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益直接相關的;
4.與刑事偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等直接相關的;
5.出于維護個人信息主體或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到您本人授權同意的;
6.所涉及的個人信息是您自行向社會公眾公開的;
7.根據個人信息主體要求簽訂和履行合同所必需的;
8.從合法公開披露的信息中收集個人信息的,如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道;
9.維護所提供產品或服務的安全穩(wěn)定運行所必需的,如發(fā)現、處置產品或服務的故障;
10.其他相關情形。
六、我們如何使用web beacon及相關技術
我們可能通過其他方式和web beacon收集、使用您的信息,并將該等信息存儲為日志文本,并用于改善我們的游戲。
(一)我們使用自己的其他方式和web beacon,目的是為您提供用戶體驗和服務,并用于以下用途:
1.記住您的身份。例如:相關方式和web beacon有助于我們辨認您作為我們的注冊用戶的身份,或保存您向我們提供的有關您的喜好或其他信息;
2.使用web beacon可以幫助網站計算瀏覽網頁的用戶或訪問某些相關內容,我們會通過web beacon收集您瀏覽網頁活動的信息,例如您訪問的頁面地址、您先前訪問的援引頁面的位址、您停留在頁面的時間、您的瀏覽環(huán)境以及顯示設定等;
3.分析您使用我們服務的情況。例如,我們可利用其他方式和web beacon來了解您使用我們的服務進行什么活動,或哪些網頁或服務最受您的歡迎;
(二)我們?yōu)樯鲜瞿康氖褂闷渌绞胶蛍eb beacon的同時,可能將通過其他方式和web beacon收集的非個人身份信息,經統計加工后提供給合作伙伴,用于分析用戶如何使用我們的服務,并用于相關服務。
(三)我們的產品和服務上可能會有其他合作方放置的相關技術和web beacon。這些相關技術和web beacon可能會收集與您相關的非個人身份信息,以用于分析用戶如何使用該等服務,或其他用途。這些第三方服務和web beacon收集和使用該等信息,不受本《隱私政策》約束,而是受相關使用者的隱私政策約束,我們不對第三方的服務或web beacon承擔責任。
(四)您可以通過瀏覽器設置拒絕或管理相關內容或web beacon。但請注意,如果停用相關內容或web beacon,您有可能無法享受最佳的服務體驗,某些服務也可能無法正常使用。
七、第三方SDK收集使用信息說明
為保障游戲的穩(wěn)定運行或實現相關功能,我們可能會接入由第三方提供的軟件開發(fā)包(SDK)實現前述目的。我們會盡到審慎義務,對合作方獲取信息的軟件工具開發(fā)包(SDK)進行嚴格的安全監(jiān)測,以保護數據安全。
我們接入的第三方SDK主要服務于您以及其他的用戶的需求,因此在滿足新的服務需求及業(yè)務功能變更時,我們可能會調整我們接入的第三方SDK。我們會及時在本說明中向您公開說明接入第三方SDK的最新情況,具體情況請見《游樂互動游戲接入第三方SDK目錄》。
《游樂互動游戲接入第三方SDK目錄》
SDK及類似應用名稱 |
收集使用目的 |
收集個人信息類型 |
第三方機構名稱 |
第三方隱私政策鏈接 |
支付寶支付SDK |
用于支付寶渠道的支付功能 |
設備信息、網絡信息、手機號碼、支付寶帳號 |
螞蟻金服集團 |
|
微信支付SDK |
用于微信渠道的支付功能 |
設備信息、網絡信息、手機號碼、微信帳號 |
財付通公司 |
|
銀聯SDK |
用于銀聯渠道的支付功能 |
設備信息、網絡信息、手機號碼、銀聯帳號 |
中國銀聯 |
https://cn.unionpay.com/upowhtml/cn/templates/index/index.html |
移動智能終端補充設備標識體系統一調用SDK |
用于獲取oaid值 |
無 |
移動安全聯盟 |
|
科大訊飛SDK |
用于收集玩家語音錄音,進行語音轉換、翻譯文字 |
設備標識符、設備麥克風信息 |
科大訊飛股份有限公司 |
|
Bugly SDK |
用于應用程序閃退報錯等信息收集,優(yōu)化應用閃退等體驗問題 |
設備標識符 |
深圳市騰訊計算機系統有限公司 |
|
騰訊云加速 |
針對私網 IP 進行移動網絡加速 |
(1) 用戶移動網絡私網 IP |
騰訊科技(深圳)有限公司 |
|
移動網絡加速 |
針對私網 IP 進行移動網絡加速 |
用戶移動網絡私網 IP、設備信息 |
騰訊云計算(北京)有限責任公司 |
|
騰訊YSDK |
用于實現風控功能,優(yōu)化游戲性能及網絡 |
AndroidID,手機型號,IP地址,Wi-Fi參數 |
深圳市騰訊計算機系統有限公司 |
|
騰訊游戲安全ACE反外掛SDK |
防御主流通用型外掛 |
游戲賬號、設備型號、iOS系統名稱、iOS系統版本、屏幕分辨率、IDFV、錄屏狀態(tài)、是否越獄、系統啟動時間、外掛文件是否存在探測、應用包名、應用版本號、主模塊名稱、啟動時間、游戲內畫面、是否連接VPN |
深圳市騰訊計算機系統有限公司 |
https://www.anticheatexpert.com/#/doc-center/8fc4c1195346a2c74e472881bca42c4010698921 |
騰訊實時音視頻(TRTC)SDK |
提供低延時、高質量的音視頻通訊服務 |
設備信息、網絡信息、傳感器信息、錄音 |
騰訊科技(深圳)有限公司 |
|
友盟SDK |
分析用戶行為、改進游戲設計 |
設備信息(IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI/ICCID/BSSID/SSID/傳感器信息/設備硬件序列號/地理位置等) |
友盟同欣(北京)科技有限公司、北京銳訊靈通科技有限公司 |
|
騰訊云游戲多媒體引擎(Game Multimedia Engine,GME) |
支持語音轉文本功能,游戲中實時語音功能,語音內容安全功能。 |
設備信息(WI-FI狀態(tài)、設備型號、操作系統、IP地址、錄音);相關系統權限申請(錄音(麥克風)等) |
騰訊云計算(北京)有限責任公司 |
|
TapTap數據分析SDK |
用于玩家行為分析 |
設備信息、網絡信息、IP地址、Android ID |
易玩(上海)網絡科技有限公司 |
|
騰訊移動解析 HTTPDNS SDK |
域名解析服務 |
系統屬性,設備型號,操作系統,IP 地址,網絡類型,運營商信息,獲取WiFi狀態(tài)(android.permission.ACCESS_WIFI_STATE),無線數據,訪問網絡權限(android.permission.INTERNET) |
騰訊云計算(北京)有限責任公司 |
|
數美SDK |
精確刻畫設備特征,鑒別黑產用戶 |
IMEI、設備序列號、wifi狀態(tài)(此為數美SDK定制版本,要求數美不收集設備信息、應用列表、地理信息等敏感信息) |
北京數美時代科技有限公司 |
|
Unity3D引擎 |
提供游戲引擎服務 |
設備標識信息(AndroidID、 IDFV)、IP地址、安裝國家/地區(qū)、設備制造商和型號平臺類型、在系統或設備上運行的操作系統和版本、語言、CPU 信息(如型號、當前的 CPU 數量、頻率和指令集支持標志)、顯卡類型和供應商名稱、顯卡驅動程序名稱和版本、當前的系統和視頻 RAM 數量、當前的屏幕分辨率、用于創(chuàng)建游戲的 Unity 編輯器版本、應用安裝列表、WiFi的ssid、傳感器信息、已安裝游戲的應用程序或捆綁包標識(“應用 ID”)、屏幕分辨率 |
Unity Software Inc.優(yōu)三締科技(上海)有限公司 |
|
TalkingData SDK |
用于統計分析用戶行為數據 |
網絡狀態(tài)、設備信息、WiFi信息、外部存儲、位置信息、應用使用狀態(tài) |
北京騰云天下科技有限公司 |
https://www.talkingdata.com/sdkprivacy.jsp?languagetype=zh_cn |
4399運營SDK |
4399運營SDK 排查崩潰原因、賬號注冊及登錄、實名認證及安全風控、顯示或隱藏懸浮球 |
設備型號、操作系統、WiFi狀態(tài)、獲取進程信息(僅限于本應用)、運營商信息、第三方賬號登錄信息(如手機號、QQ賬號、微信賬號、微博賬號等)、4399賬號信息(昵稱、頭像、密碼)、賬號注冊信息(如密保問題、QQ賬號、郵箱賬號、手機號等)、IP地址、用戶實名認證信息(姓名、身份證)、設備相冊(圖片庫)、設備錄制視頻、音頻、修改音頻設置、外部存儲、傳感器信息、設備型號、設備系統版本、屏幕分辨率、網絡狀態(tài) |
四三九九網絡股份有限公司 |
https://ptlogin.4399.com/resource/protocol.html?type=2&aids=4,10 |
八、隱私范圍的適用范圍
除某些特定服務外,我們所有的服務均適用本《隱私政策》。特定服務將適用特定的隱私政策。針對某些特定服務的特定隱私政策,將更具體地說明我們在該等服務中如何使用您的信息。該特定服務的隱私政策構成本《隱私政策》的一部分。如相關特定服務的隱私政策與本《隱私政策》有不一致之處,適用該特定服務的隱私政策。
九、變更
如果發(fā)生業(yè)務功能變更、個人信息使用目的變更、相關負責人聯絡方式變更等情形時,我們可能適時更新或修訂本《隱私政策》的條款,并在主頁上的顯著位置向您提示。請您對更新、修訂后的《隱私政策》仔細閱讀。如您認為該等更新或修訂可能造成您在本《隱私政策》下的權利受到削減,或您不同意更新、修訂的內容,您可以選擇停用或注銷賬號;若您選擇繼續(xù)使用我們的服務,即表示您同意受經更新、修訂后的《隱私政策》所約束。
十、未成年人隱私保護
(一)我們高度重視未成年人個人信息的保護問題,并持續(xù)探索新的未成年人個人信息保護方式。我們在處理未成年人個人信息時,會遵循合法、正當和必要的原則。我們在處理不滿十四周歲未成年人個人信息的,會提前征得未成年人的父母或者其他監(jiān)護人同意,但法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的除外。未成年人、父母或者其他監(jiān)護人可以要求我們更正、刪除未成年人個人信息,我們會采取措施予以更正、刪除,但法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的除外。
(二)為響應國家防沉迷政策,我們會收集以下信息
1.賬號實名信息:
2.登錄時間、游戲時長;
3.充值及消費記錄;
4.監(jiān)護人的聯系方式;
5.其他我們認為有助于識別未成年人、進行防沉迷干預的個人信息。
我們會通過上述信息校驗判斷相關用戶是否為未成年人,進而決定是否將此賬號納入防沉迷體系;從系統層面自動干預和限制未成年人游戲時間、啟用強制下線功能等方式,引導未成年人合理游戲;在疑似未成年人消費后嘗試聯系其監(jiān)護人進行提醒、確認與處理,幫助未成年人健康上網。
若您是未成年人的法定監(jiān)護人,請您關注您所監(jiān)護的未成年人是否是在取得您的授權同意之后使用我們的游戲服務或提供其個人信息。如果您對您所監(jiān)護的未成年人的個人信息有疑問,請通過第十二條中的聯系方式與我們聯系。
請您注意,為了防止可能存在的未成年人冒用他人身份信息進行注冊登錄的情形,我們可能會在某些特定場景(不限于登錄、支付等情形)下,進行人臉識別驗證,以核驗用戶身份、年齡的真實性。我們會對人臉識別信息采取加密等安全技術措施,并在與公安權威數據平臺進行比對,以驗證用戶身份后予以刪除。
(三)會依據《未成年人保護法》等法律法規(guī)的規(guī)定,要求未成年人以真實身份信息注冊并登錄網絡游戲。
(四)對于不滿十四周歲的未成年人,請見《兒童隱私保護政策》。
十一、信息存儲與信息安全
一般而言,僅在本《隱私政策》所述目的所必需的最短期間和法律法規(guī)要求的時限內存儲您的個人信息。
在發(fā)生下列情形時,會對您的個人信息進行刪除或匿名化處理:
1.與您約定的保存期限已屆滿或者處理目的已實現;
2.在停止提供產品或者服務之時;
3.您個人撤回了同意;
4.法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。
遵守法律法規(guī)的規(guī)定,將境內收集的用戶個人信息存儲于境內。使用現有技術水平下的安全技術和程序,及合理必要的行政管理方面的安全措施以保護您的個人信息,以防信息的泄露、毀損、丟失、及未經授權的訪問或不當使用等。上述措施包括但不限于信息加密存儲、數據中心的訪問控制等。但請您理解,由于技術的限制以及可能存在的各種惡意手段,在互聯網行業(yè),即便竭盡所能加強安全措施,也不可能始終保證信息百分之百的安全。您需要了解,您接入的服務所用的系統和通訊網絡,有可能因可控范圍外的因素而出現問題。在發(fā)生個人信息泄露等情形時,會立即采取補救措施,并通知您和履行個人信息保護職責的部門,盡最大可能避免損失。
十二、聯系我們
如您在使用本產品服務的過程中,對本政策及其他與個人信息保護相關的事宜有相關疑問、反饋或投訴、舉報等,可通過以下方式>與我們聯系:
客服電話:0592-3122185
聯系地址:福建廈門福建省廈門市思明區(qū)軟件園二期望海路2號
我們將盡快審核您的問題,并在驗證您的用戶身份后的15個工作日內予以回復。如無法響應您的請求,將向您告知原因。
十三、賬戶的注銷
為了提高賬號安全性,方便驗證是否為賬號所有者提交注銷申請,我們需要獲取更多賬號信息,您可以通過賬號下的個人中心或在賬號設置內進行注銷。參考路徑為:“我” -右上角”設置”- "關于”一 "帳號注銷及說明”。也可以聯系我們的客服: https://u.4399.com/kf/im/zhxg 申請注銷。我們將在15個工作日內處理您的注銷申請。
廈門游樂互動科技有限公司
《廈門游樂互動科技有限公司兒童隱私保護協議》
更新日期:2024年05月15日
生效日期:2020年5月12日
廈門游樂互動科技有限公司(以下簡稱“我們”)致力于保護使用我們產品或服務的兒童(指不滿十四周歲的未成年人,下同)的個人信息和隱私安全。《兒童隱私保護政策》(以下簡稱“本政策”)旨在向監(jiān)護人(以下簡稱“您”)和兒童說明我們如何收集、使用、存儲和處理兒童的個人信息,以及我們?yōu)槟c兒童提供的訪問、更正、刪除和保護這些信息的方式。
我們希望監(jiān)護人與我們共同保護兒童的個人信息,教育、引導兒童增強個人信息保護意識和能力,指導、提醒和要求他們在未經監(jiān)護人同意的情況下,不向相關產品提供任何個人信息。
一直以來,我們都高度重視兒童發(fā)展,始終堅持兒童利益優(yōu)先原則。為更好地保護兒童的個人信息,我們會在國家有關未成年人保護相關法律政策規(guī)定的基礎上,實施更為嚴格的保護措施,不斷探索新的兒童利益保護技術措施和策略。
有關兒童或監(jiān)護人用戶的個人信息處理具體情況,請查看具體產品的隱私政策以了解相關信息;若您對該政策或其他與個人信息有關的問題有相關疑問,請通過本政策公示的聯系方式與我們聯系。
我們提醒您,本政策中與您和您監(jiān)護的兒童的權益(可能)密切相關的重要條款,我們已采用下劃線來特別提醒您,請您重點查閱。
本政策將幫助您了解以下內容:
一、兒童利益優(yōu)先原則
二、兒童信息的收集、使用
三、兒童信息的管理
四、變更
五、聯系我們
六、本政策的適用
1.兒童利益優(yōu)先原則
1.1尊重與保障兒童隱私權:在保障兒童利益原則指引下,收集與使用的數據均要考慮保護兒童隱私的方式,避免數據的使用侵犯兒童的隱私領域。
1.2尊重與保障兒童發(fā)展權:在保障兒童利益原則指引下,收集與使用的數據均需要保障兒童可以充分發(fā)展個性、能力和才華,保障兒童在使用產品的過程能夠感受到友愛與溫暖。
1.3保障兒童的基本安全:我們將嚴格遵循《未成年人保護法》、《個人信息保護法》等法律法規(guī)要求,保障兒童可以了解、參與并實現自身權利,同時不受到任何形式的侵害與歧視。
2.兒童信息的收集、使用
2.1尊重兒童隱私的數據處理
a.在您的授權同意、用于提供服務所必需或基于法律要求等合法前提下,我們才會要求您和兒童提供合理必要的個人信息。
b.在部分單項服務中,我們可能會要求用戶填寫個人生日信息或根據用戶填寫的身份信息,識別該用戶是否為兒童,并按照法律法規(guī)的規(guī)定,在獲得您的同意之后才允許兒童繼續(xù)使用相關產品及服務。
c.當我們識別出用戶為兒童時,我們可能會收集您的姓名、身份證號,以驗證您與兒童的監(jiān)護關系。為了更好地保護兒童的權益,我們還可能向您收集更多信息(例如手機號碼、戶口本或其他監(jiān)護關系證明),以便進一步驗證您與兒童的監(jiān)護關系。
d.在兒童使用產品或服務過程中,我們可能還會收集和使用其他兒童個人信息。
e.請您注意,當您或兒童與他人分享照片、視頻、音頻、和位置等各種信息時,其他人可能通過分享渠道或公開渠道搜索到這些可能涉及兒童的信息,請您在分享這些信息前注意保護兒童的相關隱私,并充分考慮這些數據分享后可能給兒童帶來的影響。
f.對于委托處理、共同處理個人信息的場景,一般我們不會向第三方轉移和委托第三方處理兒童個人信息,如確需第三方轉移或委托第三方處理的,我們會與合作方根據法律規(guī)定簽署相關協議并約定各自的權利和義務,我們會按照法律法規(guī)的要求、技術規(guī)范以及任何適當的保密和安全措施進行上述合作。
g.除非法律、行政法規(guī)規(guī)定應當披露或者根據與您的約定可以披露兒童的個人信息的,我們不會披露兒童的個人信息。
2.2用于保障兒童的基本安全的數據處理
我們會使用高強度的加密技術、匿名化處理及相關合理可行的手段保護兒童的信息,并使用安全保護機制防止惡意攻擊。
我們會建立專門的安全部門、專門針對兒童信息的安全管理制度、數據安全流程保障兒童信息安全。我們采取嚴格的數據使用和訪問制度,確保只有授權人員才可訪問,并適時對數據和技術進行安全審計。
由于技術的限制以及風險防范的局限,即便我們已經盡量加強安全措施,也無法始終保證信息百分之百的安全。您需要了解,兒童接入產品及服務所用的系統和通訊網絡,有可能因我們可控范圍外的情況而發(fā)生問題。
請您和您監(jiān)護的兒童務必妥善保管好產品及服務帳號、密碼以及其他身份要素。兒童在使用產品及服務時,我們會通過帳號、密碼以及其他身份要素來識別其身份。一旦您和您監(jiān)護的兒童泄露了前述信息,可能會蒙受損失,并可能對自身產生不利影響。如您和您監(jiān)護的兒童發(fā)現帳號、密碼及/或其他身份要素可能或已經泄露時,請立即和我們取得聯系,以便我們及時采取相應措施以避免或降低相關損失。
2.3兒童個人信息存儲
我們在境內運營過程中收集和產生的兒童個人信息存儲于中華人民共和國境內,不會傳輸或存儲至境外。
3. 兒童個人信息的管理
在兒童使用我們的服務期間,我們將在我們的單項服務中采取適當的操作設置、指引或提供本政策“如何聯系我們”章節(jié)所列的聯系渠道,盡可能保證監(jiān)護人和兒童可以訪問、更正、刪除兒童個人信息,以及注銷兒童注冊帳號。在訪問、更正、刪除前述信息或申請注銷帳號時,我們可能會要求監(jiān)護人和/或兒童進行身份驗證,以保障信息安全。除法律法規(guī)另有規(guī)定,當監(jiān)護人和兒童更正、刪除兒童個人信息或申請注銷帳號時,我們可能不會立即從備份系統中更正或刪除相應的信息,但會在備份更新時更正或刪除這些信息。
3.1訪問兒童個人信息
監(jiān)護人和兒童可以查看其在使用我們的服務中提供或產生的兒童個人信息,例如個人信息資料、部分使用記錄等。
3.2更正兒童個人信息
我們鼓勵監(jiān)護人和兒童更新和修改兒童個人信息以使其更準確有效。監(jiān)護人和兒童發(fā)現我們收集、使用和處理的兒童個人信息有錯誤的,可以聯系我們更正。我們會在完成身份驗證和核實問題后,及時采取措施予以更正。自行更新和修改兒童個人信息可聯系我們的客服郵箱:4399xmkefu@4399inc.com
3.3刪除兒童個人信息
根據兒童選擇我們服務的具體情況,監(jiān)護人和兒童可以在使用我們的服務中自行刪除部分兒童個人信息。在以下情形下,監(jiān)護人和兒童可以直接向我們提出刪除兒童個人信息的請求,我們會在完成身份驗證和核實問題后及時采取措施予以刪除,包括:
3.3.1我們違反法律法規(guī)的規(guī)定或者與監(jiān)護人和兒童的約定收集、存儲、使用、轉移、披露兒童個人信息的;
3.3.2超出目的范圍或者必要期限收集、存儲、使用、轉移、披露兒童個人信息的;
3.3.3監(jiān)護人撤回同意的;
3.3.4監(jiān)護人或兒童通過注銷等方式終止使用我們服務的。
但請注意,若監(jiān)護人和兒童自行刪除或請求我們刪除特定的兒童個人信息,可能導致無法繼續(xù)使用全部或部分服務。
3.4 注銷帳號 為了提高賬號安全性,方便驗證是否為賬號所有者提交注銷申請,我們需要獲取更多賬號信息,您可以通過賬號下的個人中心或在賬號設置內進行注銷。參考路徑為:“我” -右上角”設置”- "關于”一 "帳號注銷及說明”。也可以聯系我們的客服: https://u.4399.com/kf/im/zhxg 申請注銷。我們將在15個工作日內處理您的注銷申請。
3.5改變授權同意的范圍
監(jiān)護人和兒童總是可以選擇是否披露信息。有些信息是使用我們服務所必需的,但大多數其他信息的提供是自行決定的。監(jiān)護人和兒童可以通過刪除信息、關閉設備功能等方式改變其授權我們繼續(xù)收集信息的范圍或撤回其授權。
當監(jiān)護人和兒童撤回授權后,我們無法繼續(xù)提供撤回授權所對應的服務,也不再處理相應的信息。但撤回授權的決定,不會影響此前基于監(jiān)護人和兒童的授權而開展的信息處理。
4. 變更
我們可能會適時對本政策進行修訂。當本政策的條款發(fā)生變更時,我們會在版本更新時以適當的方式向您提示變更后的政策。請您仔細閱讀變更后的隱私保護政策,您的孩子繼續(xù)使用我們的服務表示您同意我們按照更新后的隱私保護政策收集、處理或使用您孩子的個人信息。
5. 聯系我們
如果您對您的孩子的帳號、使用產品和服務的情況或其他方面有任何疑問,歡迎您隨時與我們聯系。您可以將問題發(fā)送至myid@4399inc.com。我們將盡快審核所涉問題,并在驗證您的用戶身份后的十五個工作日內回復。
6. 本政策的適用
本政策僅適用于我們專門面向14周歲以下的兒童的產品或服務、具有專門面向14周歲以下兒童的功能板塊的產品或服務,或者需要用戶輸入生日、年齡信息等能識別用戶年齡的產品或服務,針對不能識別或不主動識別用戶年齡的產品或服務,僅適用《廈門游樂互動科技有限公司隱私政策》和具體產品的隱私保護指引(如有)。
請您理解,如本政策未規(guī)定之處,參照適用《廈門游樂互動科技有限公司隱私政策》或具體產品的隱私保護指引(如有)。
在適用本政策的情況下,如本政策與《廈門游樂互動科技有限公司隱私政策》和具體產品的隱私保護指引(如有)的條款規(guī)定存在不一致的,以本政策為準。